Gastos de envío, plazos de entrega, formas de pago y devoluciones en la tienda online de GERMENS

Posibles retrasos en la entrega

* Es posible que los plazos de entrega se alarguen debido a los domingos y días festivos o a los plazos de tramitación de las oficinas de aduanas del país de destino.

Si has pedido artículos con plazos de entrega diferentes, por ejemplo, «Productos en fabricación» y «Disponibles de inmediato», recibirás varios envíos.

Más información sobre el pago

El pago mediante factura solo es posible para clientes registrados.

El importe de la factura debe abonarse en un plazo de 14 días si se paga mediante factura.

Al pagar mediante domiciliación bancaria SEPA Core o domiciliación bancaria SEPA entre empresas, nos autoriza a cobrar el importe de la factura de la cuenta indicada mediante la emisión de la correspondiente orden SEPA. Recibirá una notificación previa al menos 5 días antes de la fecha de cobro de la domiciliación bancaria. Tenga en cuenta que es su responsabilidad asegurarse de que su cuenta disponga de fondos suficientes en la fecha indicada.

Si paga con tarjeta de crédito, el importe se cargará en su cuenta de tarjeta de crédito una vez formalizado el contrato.

Nuestros datos bancarios:

Commerzbank Chemnitz
Markeking GmbH
IBAN: DE92870400000130202500
BIC: COBADEFFXXX

Si tienes alguna pregunta, encontrarás nuestros datos de contacto en el pie de página.

Los gastos de envío solo se pueden calcular cuando los artículos están en el carrito de la compra.

Formas de pago

En la tienda online de GERMENS están disponibles los siguientes métodos de pago.
Dispones de diferentes opciones en función de tu país de origen.
Los distintos métodos de pago se describen con más detalle debajo de la tabla.

Nota: Los datos pueden sufrir modificaciones en cualquier momento y la disponibilidad real de los métodos de pago en la tienda online puede diferir de la que se indica en la siguiente tabla.

Apple Pay

Apple Pay está disponible como método de pago en la tienda online de GERMENS. Los clientes de más de 35 países, entre ellos Alemania, Austria, Suiza, Países Bajos, Bélgica, Francia, Reino Unido, Italia, España, Portugal, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Polonia, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Rumanía, Eslovaquia y Eslovenia, pueden utilizar esta cómoda y segura opción de pago.

Bancomat Pay

Bancomat Pay es un método de pago disponible en la tienda online de GERMENS para los clientes de Italia. Este método de pago móvil permite a los clientes pagar de forma segura y rápida por Internet o a través del smartphone utilizando su tarjeta de débito Bancomat. Bancomat Pay está plenamente integrado en el sistema bancario italiano y constituye una solución fiable y versátil para las transacciones online.

Billie

Con Billie, puedes pagar tus compras en GERMENS de forma cómoda y segura a cuenta. Recibirás tus productos de inmediato y tendrás hasta 30 días para pagar la factura. Solo tienes que seleccionar Billie durante el proceso de pedido y pagar con flexibilidad. Disponible para clientes de Alemania, Países Bajos, Suecia, Austria y Francia.

Transferencia bancaria eps

eps-Überweisung es un método de pago disponible en la tienda online de GERMENS para los clientes de Austria. Este método de pago online seguro se ha desarrollado en colaboración con varios bancos austriacos y permite tramitar las compras a través de una banca online fiable.

Botón de pago de KBC/CBC

El botón de pago KBC/CBC es un método de pago disponible en la tienda online de GERMENS para los clientes de Bélgica. Esta opción permite realizar pagos rápidos y seguros directamente desde el entorno de banca online al que el cliente está acostumbrado. Además, los clientes pueden pagar importes de entre 50 y 1 250 euros con un plazo de hasta 2 meses.

Klarna Pay Now

Klarna Pay Now está disponible para clientes de Alemania, Austria, Suiza, Países Bajos, Bélgica, Finlandia, Suecia, Dinamarca, Noruega, Italia, España y el Reino Unido. Con GERMENS puedes utilizar este método de pago, que permite realizar pagos instantáneos mediante transferencia bancaria o domiciliación bancaria, garantizando transacciones seguras y rápidas.

Tarjeta de crédito

En la tienda online de GERMENS se pueden realizar pagos con tarjeta de crédito mediante Visa, Mastercard y American Express. Esta forma de pago está disponible en Alemania, Austria, Suiza, Países Bajos, Bélgica, Francia, Reino Unido, Italia, España, Portugal, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Polonia, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Rumanía, Eslovaquia y Eslovenia.

Przelewy24

Przelewy24 es un método de pago que los clientes de Polonia pueden utilizar en la tienda online de GERMENS. Esta opción admite pagos a través de 165 bancos polacos, así como otros métodos de pago, y es la más popular en Polonia. Los pagos están garantizados y se confirman de forma inmediata, lo que garantiza transacciones seguras y fiables.

Transferencia bancaria SEPA

La transferencia bancaria SEPA es un método de pago disponible en la tienda online de GERMENS. Los clientes de 34 países, entre ellos Alemania, Francia, los Países Bajos, Bélgica y Polonia, pueden utilizar esta opción de pago segura. Las transferencias SEPA permiten realizar pagos de forma rápida y sin comisiones ocultas, lo que facilita el proceso de pago tanto para los clientes como para los comerciantes.

Volver

Es posible devolver los productos pedidos o entregados en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Para ello, envíenos un correo electrónico indicando su dirección, el número de factura o de pedido, sus datos bancarios y, si es posible, el motivo de la devolución.

Nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío de las devoluciones dentro de Alemania. Una vez recibida la notificación de desistimiento por correo electrónico, le enviaremos una etiqueta de envío de DHL por correo electrónico. Imprímala y péguela en el paquete.

Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de envío de las devoluciones desde el extranjero. Envía la devolución en forma de paquete con seguimiento para garantizar que se pueda localizar el envío. Si no es posible realizar el seguimiento del paquete y no se localiza la devolución, no podremos reembolsarte el importe de la compra.