Kundeninformation zu einer Bestellung von nicht vorrätiger Ware
GERMENS verfolgt ein einzigartiges Konzept, das sich grundlegend von anderen Modemarken unterscheidet. Statt auf Massenproduktion zu setzen, bieten wir Ihnen eine außergewöhnlich breite Auswahl an Designs – über mehrere Produktgruppen hinweg und in bis zu zehn verschiedenen Größen. Daraus ergeben sich über 20.000 mögliche Varianten – eine Vielfalt, die wir selbstverständlich nicht auf Lager halten können.
Seit unserer Gründung im Jahr 2010 bieten wir alle jemals entwickelten Designs an – ein stetig wachsendes Portfolio, aus dem Sie Ihr persönliches Lieblingsmotiv wählen können. Sollte Ihr Wunschprodukt in der gewählten Größe vorrätig sein, versenden wir es innerhalb weniger Tage. Ist es nicht auf Lager, fertigen wir es exklusiv für Sie an.
Dank einer über Jahre hinweg entwickelten, eng abgestimmten Zusammenarbeit mit zwei spezialisierten Partnern – einer Stoffdruckerei und einer Konfektionsfirma – haben wir ein weltweit einzigartiges Produktionsprinzip etabliert. Dieses erlaubt es uns, selbst ausgefallene Designs in winzigen Stückzahlen herzustellen – häufig nur ein einziges Mal oder in sehr kleinen Auflagen.
Hier erfahren Sie etwas zum Ablauf einer Bestellung, Fertigung und Lieferung
Textildruck & Veredelung
Die Herstellung beginnt mit der Vorbereitung der Baumwollstoffe für den Druck. Anschließend werden die Stoffe bedruckt, hochveredelt und für die Weiterverarbeitung vorbereitet. Dieser erste Produktionsschritt kann – je nach Auslastung – 4 bis 6 Wochen in Anspruch nehmen.
Zuschnitt & Konfektion
Nach der Veredelung übergeben wir die Stoffrollen persönlich an unsere Konfektion. Dort werden die Stoffe aufgewickelt, grob zugeschnitten und sortiert. Es folgt der präzise Feinzuschnitt, die manuelle Nummerierung aller Einzelteile und das Zusammennähen – ein arbeitsintensiver Prozess, der in mehreren Schritten an verschiedenen Nähstationen erfolgt. Pro Produktionslauf entstehen mehrere tausend Einzelteile, die allesamt sorgfältig verarbeitet werden. Auch dieser Abschnitt dauert weitere 4 bis 6 Wochen, abhängig von der Auftragslage des Betriebs.
Verpacken & Versand
Nach etwa 10 bis 12 Wochen* erhalten wir die fertige Ware in unserem GERMENS-Store in Chemnitz. Dort wird jedes Produkt nochmals kontrolliert, mit Rechnung und Versandunterlagen versehen, liebevoll in Seidenpapier verpackt und für den Versand vorbereitet.
* Je nach Auftragslage der von uns beauftragten Unternehmen kann die Fertigungsszeit manchmal auch etwas kürzer oder etwas länger sein – darauf haben wir keine Einflussmöglichkeit.
Individuelle Maßanpassungen
Sollten individuelle Anpassungen gewünscht sein – beispielsweise eine Ärmellängenänderung oder Taillierung – übernimmt dies unsere Änderungsschneiderei in Chemnitz. Je nach Auslastung benötigt dieser finale Schritt weitere 7 bis 10 Tage.
Transparente Kommunikation
Wir wissen, dass die Wartezeit im heutigen Konsumtempo lang wirken kann. Doch sie ist notwendig, um Ihnen ein hochwertiges, individuell gefertigtes Unikat bieten zu können – genau das macht GERMENS so besonders.
Für maximale Transparenz richten wir zu jeder Bestellung eine individuelle Statusseite ein. Den Link dazu erhalten Sie per E-Mail. Dort können Sie jederzeit den aktuellen Produktionsstand und die voraussichtliche Lieferzeit einsehen.
Hinweis zur Produktionszeit
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Dauer der Produktion haben. Auch individuelle Sonderwünsche in Bezug auf schnellere Lieferzeiten können wir leider nicht umsetzen. Wir bitten Sie deshalb, bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung ausschließlich die persönliche Statusseite zu nutzen.
Den Link erhalten Sie als E-Mail und per QR-Code auf Ihrer schriftlichen per Brief zugesendeten Auftragsbestätigung. Telefonische oder schriftliche Auskünfte über Lieferzeiten sind nicht anders möglich wie auf der Statusseite angegeben.
Ein Produktionsprinzip, das weltweit Seltenheitswert hat
Die Art und Weise, wie wir bei GERMENS Mode gestalten und produzieren, ist in der Textilbranche nahezu einzigartig. Vergleichbare Produktionsprozesse findet man ausschließlich im internationalen Luxussegment – und selbst dort nur selten.
Da jedes Produkt in vielen aufeinanderfolgenden Schritten gefertigt wird, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Fehler passiert und das Kleidungsstück nicht wie geplant vollendet werden kann. In einem solchen Fall starten wir den Produktionsprozess erneut – was zu einer späteren Lieferung führt. Auch hier bitten wir um Ihr Verständnis.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Sie erhalten ein einzigartiges Kleidungsstück, das speziell für Sie gefertigt wurde – ein echtes Kunstwerk zum Anziehen.
